Vi använder kakor (cookies) för att ge dig en bättre upplevelse på webben. Genom att besöka vår webbplats accepterar du vårt användande av kakor.

Till textinnehållet på sidan. Tryck Alt+S

Säkerhet

Att använda internet för att utföra bankärenden är smidigt och säkert. Åtvidabergs Sparbank tillhandahåller användarvänliga och säkra lösningar för alla våra tjänster. Vi testar och uppdaterar systemen och utvecklar ständigt våra säkerhetslösningar. När du använder internet- och mobilbank så är informationsöverföringen mellan bankens system och din enhet - dator, surfplatta eller mobiltelefon - krypterad.

Aktuellt

Aktuellt

Information om ex. bluffmail eller liknande som har upptäckts.

Exempel på annan info: Vi har skickat mail.
Vi sms:ar aldrig och frågar om känsliga uppgifter etc.

Spärrservice

Spärrservice

Behöver du spärra ditt betal- eller kreditkort?

Spärrservice har öppet dygnet runt, ring +46 (0)8-411 10 11.
För att spärra Åtvidabergskortet, ring 08-791 49 59 dygnet runt.

Spärr av säkerhetsdosa, BankID eller koder

Internetbankens kundtjänst, kl. 07-23: +46 (0)771-97 75 12
Spärrservice kl. 23-07: +46 (0)8-411 10 11

För att spärra Åtvidabergskortet, ring 08-791 49 59 dygnet runt.


Ring BankID support

Telefonnr: 063-19 74 26
Öppettider: 07.00-23.00 alla dagar


Begränsade öppettider på internetbankens kundtjänst kan förekomma på helger såsom jul, nyår, påsk, Kristi himmelfärd, pingst och midsommar med flera.

Stäng
 

Skydda dig mot bedragare

Det gäller att alltid vara försiktig och uppmärksam för att minimera risken att bli utsatt för bedrägeri. En grundregel är att Åtvidabergs sparbank aldrig ber dig om konto- eller personuppgifter via sms eller mail.

Tänk på att du...

  • aldrig svarar på skräpmail, phishing, nigeriabrev, falska vinstvarningar, falska virusvarningar eller liknande
  • inte öppnar bilagor som följer med e-post från okända avsändare
  • aldrig lämnar personlig eller ekonomisk information (till exempel PIN-kod, lösenord, med mera) via e-post eller på osäkra hemsidor
  • inte skriver ned och förvarar din PIN-kod tillsammans med kortet
  • är försiktig när du lämnar kortet för betalning i en osäker miljö som du inte har kontroll över
  • inte svarar på konstiga frågor per telefon från okända personer
  • aldrig lämnar ut personliga koder via telefon (även om personen i fråga påstår sig ringa from banken eller från polisen)

Läs mer

Säkra tjänster

För att den totala säkerheten ska bli optimal krävs det att även du som kund hjälper till och skyddar dina uppgifter och använder bankens säkerhetslösningar. Den enhet du använder för bankaffärer ska betraktas som en värdehandling, värd samma omsorg och försiktighet som din plånbok, ditt pass eller dina nycklar.

Identifieringsmetoder

Man som sitter vid dator

Identifieringsmetoder

Det finns flera tjänster som ökar säkerheten för dig.

Man som sitter vid dator

BankID/e-legitimation

Med BankID på kort och BankID på fil kan du på ett säkert sätt uträtta dina ärenden hos banken, myndigheter och företag när det passar dig bäst. Du kan också skriva under avtal eller andra överenskommelser via internet.

BankID är en samverkan mellan tio svenska banker. BankID innehåller uppgifter om namn och personnummer och skyddas med ett personligt lösenord/pinkod som du alltid anger när du använder BankID. Du väljer själv kod. Den vanligaste formen av bankID är Mobilt BankID (se till höger) som sparas ner i mobiltelefonen.


BankID på kort och BankID på fil används när man önskar ha e-legitimationen på datorn eller på ett kort.

  • BankID på fil - laddas ner från internetbanken och sparas på din dator.
  • BankID på kort - lagras på ett kort med chip, med eller utan foto. Med foto fungerar det även som ett vanligt ID-kort.

Säkerhetsdosa

Säkerhetsdosan används för legitimering och underskrift i våra internettjänster. Den finns i några olika modeller. En liten som passar bra för kunder som vill vara mobila och en stor som är mer lämpad för kunder som alltid vill göra sina internetärenden från samma ställe.

Säkerhetsdosan är personlig och är kopplad till ditt personnummer. I dosan finns ett elektroniskt chip med inbyggda säkerhetsfunktioner som hanterar unika kontrolltal och engångskoder. Dosan används både för legitimering när du loggar in till internetbanken och för att verkställa (godkänna/skriva under) olika uppdrag inom internetbanken. I samband med att du kvitterar ut din säkerhetsdosa måste du själv välja en PIN-kod som används för att öppna dosan. PIN-koden är en kod som består av enbart siffror och är fyra tecken lång. Säkerheten bygger på att du förvarar dosan så att ingen annan kan komma över den och att du väljer en PIN-kod som bara du känner till. Av säkerhetsskäl stängs dosan automatiskt av efter cirka sextio sekunder, då minskar risken att någon obehörig kan använda den. Säkerhetsdosan är en tekniskt avancerad produkt som ska behandlas med stor omsorg. Det är viktigt att hantera dosan varsamt och inte utsätta den för hårda stötar eller fukt, då den kan skadas och sluta fungera. Det går inte att nå säkerhetsfunktionerna genom att bryta sig in i dosan. Dosan blir obrukbar vid ett sådant försök.

Säker handel med kort

Välj själv när ditt kort ska vara öppet för handel via nätet genom att enkelt öppna och stänga möjligheten för internetköp.

Det är viktigt att du som bankkund vet hur du kan skydda dig. Kontakta gärna banken om du har frågor om säkerhet.
Stäng
 

Säkerhet

Vi hjälper dig gärna och svarar på frågor.


Namn: Elisabeth Sundberg, Kundtjänst
Telefon: 840 21
Mobil: 070-3303846
E-post: Maila mig


Namn: Sara Lindgren, Kundtjänst
Telefon: 840 27
Mobil: 073-9779174
E-post: Maila mig


Namn: Ingela Tornberg, Kundtjänst
Telefon: 840 29
Mobil: 072-7347271
E-post: Maila mig

Penningtvätt

Ingen ska kunna använda Åtvidabergs sparbank för att få pengar skaffade på illegal väg att verka lagliga, eller hjälpa till att finansiera terrorverksamhet. För att undvika att vårbank används i kriminella syften följer vi rådande lagar och regler och arbetar förebyggande på olika sätt.

Ordlista

Vad menas med att det finns maskar i min dator? Och är nätfiske inte något man gör i havet? Här kan du hitta förklaring till både maskar, nätfiske och andra vanliga begrepp inom internetsäkerhet.

Stäng Skriv ut